設(shè)備出現(xiàn)故障或異常時，我們通常會怎么做？

一般情況下，我們馬上停止使用，先予以隔離以防誤用，或加貼停用標(biāo)簽。而后查找問題，如能自行解決則可，否則的話，聯(lián)系儀器廠家工程師維修。維修結(jié)束后，若是設(shè)備穩(wěn)定性或功能方面的原因，可進(jìn)行核查，通過精密度測量、儀器比對、質(zhì)控樣等方式..儀器修復(fù)并正常工作。當(dāng)核查發(fā)現(xiàn)設(shè)備不穩(wěn)定或校準(zhǔn)狀態(tài)方面的問題時，應(yīng)采取校準(zhǔn)的方式證明符合要求后，才能投入使用。

做到這里很多人認(rèn)為這個過程很好的結(jié)束了。

事實(shí)上我們往往忽略了非常重要的一步。核查儀器故障對以前檢驗(yàn)檢測結(jié)果的影響。

在《檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定能力評價 檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)通用要求》RB/T214-2017的4.4.5 故障處理?xiàng)l款規(guī)定：

設(shè)備出現(xiàn)故障或者異常時，檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)應(yīng)采取相應(yīng)措施，如停止使用、隔離或加貼停用標(biāo)簽、標(biāo)記，直至修復(fù)并通過檢定、校準(zhǔn)或核查表明能正常工作為止。應(yīng)核查這些缺陷或偏離對以前檢驗(yàn)檢測結(jié)果的影響。

那么我們該如何做呢？

首先，我們查閱一下儀器設(shè)備使用記錄，查找設(shè)備停止和恢復(fù)使用的時間及應(yīng)用此設(shè)備進(jìn)行實(shí)驗(yàn)室活動的樣品、項(xiàng)目、時間等詳細(xì)的信息。因此，儀器設(shè)備使用記錄充分性、完整性和原始性就非常重要。否則無法追溯到之前的使用記錄。

其次，追溯故障前的檢測任務(wù)，對沒有足夠的數(shù)據(jù)支撐，例如沒有使用質(zhì)控樣，加標(biāo)回收率等質(zhì)控方式去..檢測結(jié)果的準(zhǔn)確性的檢測任務(wù)進(jìn)行追溯，啟動不符合工作管理程序，并基于實(shí)驗(yàn)室建立的風(fēng)險水平采取措施（包括必要時暫?；蛑貜?fù)工作以及扣發(fā)報告）。

然后，實(shí)施者保存對上述不符合工作和糾正措施過程的相關(guān)記錄。

完成上述所有工作，我們的儀器維修任務(wù)才算收官。